• 5 choses à savoir avant de choisir son laveur de vitres

    13 octobre 2017 | Hugod
  • 5 choses à savoir avant de choisir son laveur de vitres.

    Il y a plusieurs laveurs de vitres sur le marché.  Vous méritez d’employer le meilleur pour vos besoins alors ici sont 5 choses à savoir avant de choisir un laveur de vitres.

    1-Le laveur est-il professionnel?

    voici quelques indices pour savoir si l’entreprise est professionnelle:

    • Répondent-ils au téléphone?  Plusieurs ne répondent pas et ne retourne même pas l’appel.
    • Est-ce qu’il vous posent des questions pertinente afin de déterminer vos besoins?
    • Ont-ils un système pour la communication avec les clients ou ils vous laissent une soumission sur un serviette de table?
    • Vont-ils se présenté le jour du rendez-vous?
    • Sont-ils habillés professionnellement?

    2-La compagnie de lavage de vitre a-t-elle des assurances responsabilité?

    Ce n’est pas souhaitable mais un accident est si vite arrivé.  La compagnie a-t-elle une assurance responsabilité pour les dommages potentiels à votre propriété et autres véhicules?

    3-Vous sentez-vous en sécurité?

    Est-ce que la compagnie engage des criminels?  Voulez-vous laisser des gens avec un dossier criminel dans votre maison?  Les employés sont-ils malfamés, intimidants ou insultants?

    4-L’entreprise a-t-elle un site web?

    Pour être professionnel de nos jours, il nous faut une présence en ligne.  Une site web reflète la personnalité de l’entreprise, dégage une image et sert à communiquer avec sa clientèle.  Si la compagnie avec qui vous communiquez n’a pas de site web, c’est soit parce que ce n’est pas une compagnie (un jobber, par example) ou quelqu’un qui ne fait pas ça très professionnellement.

    5-Avez-vous vérifié les commentaires (feedbacks) de la compagnie?

    L’internet change l’industrie du service de bonne façon.  De nos jours, il est facile pour un client de laisser savoir à tout client potentiel ce qu’ils ont pensé du service reçu.  Alors, avant de faire votre choix définitif, vérifié les commentaires sur l’internet.  Les endroits les plus populaires au Québec pour laisser des commentaires sont Google et Facebook.

    Pour Google, faites une recherche du nom de la compagnie et un résumé des commentaires devraient apparaitre à droite de l’écran.  Si rien n’apparait, c’est mauvais signe.

    Pour trouver dans facebook, il ne sait que d’entrer le nom de la compagnie dans la barre de recherche pour trouver sa page Facebook.  Les commentaires des utilisateurs s’y trouveront.

    Un mot d’avertissement:  S’il y a moins de 5 commentaires et qu’ils sont tous 5 étoiles, les chances sont que ces commentaires ne soient pas légitimes.  C’est souvent le propriétaire, sa femme, sa mère et un employé.  Par example, si vous cherchez un peu, vous verrez une Catherine Gagné qui a laissé des commentaires 5 étoiles sur au moins 5 compagnies de lavage de vitres dans la région de Montréal.
    Si vous trouvez des commentaires négatifs, prenez le temps des lire et lisez aussi la réponse du propriétaire.  Parfois des gens laissent des commentaire négatifs sur les pages des compétiteurs.  En lisant le commentaire, vous pourrez juger s’il est légitime ou pas.

    En résumé:

    Vous remarquerez que je ne parle pas du prix dans les 5 choses à savoir avant de choisir son laveur de vitre.  Les prix de l’industrie sont similaire et peu révélateur sauf si un prix est vraiment moins cher qu’une autre entreprise, il vaut la peine de se demander si l’on va avoir un service de qualité et si la personne sera encore en affaire dans 2 ans. 

    En effet, une entreprise qui correspond bien aux 5 critères mentionnés ci-haut mérite de charger un prix descent parce que les coût d’être en affaire son plus élevés.  Quand vous payez pour de la qualité, vous pouvez vous attendre à un service de qualité.

    Alors, faites vos recherches, demandez des soumissions et choisissez bien votre laveur de vitre.

    Au plaisir!

    Hugo Deslippe est le propriétaire de Vitres Nettes, une entreprise de lavage de vitres pour qui le service à la clientèle est une priorité.  Une entreprise moderne avec des valeurs d’autrefois.
    Vous pouvez communiquer avec Vitres Nettes au 514-312-2044 ou à info@vitresnettes.com